El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, planea recortar significativamente la financiación de la división metaverso, a la que previamente calificó como el futuro de la compañía y la razón del cambio de marca de Facebook. Bloomberg informó al respecto, citando fuentes internas de la compañía.
Recortes presupuestarios en Reality Labs
Según la agencia, la dirección de Meta está considerando recortar el presupuesto de Reality Labs en un 30 %. Esta división es responsable del desarrollo del metaverso, incluyendo la plataforma Horizon Worlds y las gafas de realidad virtual Quest.
Un recorte presupuestario tan significativo podría provocar despidos, pero aún no se ha tomado una decisión definitiva al respecto, señala Bloomberg.
Reacción de los inversores
Los inversores reaccionaron positivamente a los recortes de financiación. Las acciones de Meta subieron tras el anuncio de los planes para recortar costes en la división metaverso. Esto indica que el mercado apoya la decisión de la compañía de optimizar sus costes.
Optimización de Costos del Metaverso
El mes pasado, Zuckerberg celebró una serie de reuniones en Hawái para discutir la planificación presupuestaria de 2026. Ordenó un recorte del 10% en todas las áreas de gasto, calificándolo como una medida de optimización estándar. Se solicitó al grupo que desarrolla el metaverso que redujera aún más su presupuesto porque la empresa "no enfrentó la competencia esperada". Desde el lanzamiento de la iniciativa en 2021, las pérdidas acumuladas del grupo han superado los 70 mil millones de dólares.
Cambio de Enfoque
Zuckerberg ha mencionado el metaverso con menos frecuencia durante las presentaciones de resultados, centrándose en temas más urgentes como la inteligencia artificial y las soluciones de hardware, incluyendo las gafas inteligentes Ray-Ban de Meta. Esto podría indicar un cambio en la dirección estratégica de la empresa ante la creciente incertidumbre del mercado.
Nuevo Centro de Soporte
Además de los cambios en la financiación, Meta ha aumentado su enfoque en la atención al cliente con el lanzamiento de un centro de ayuda centralizado para los usuarios de Facebook e Instagram. La empresa reconoció que las soluciones anteriores "no siempre cumplían con las expectativas".
La nueva plataforma ofrece herramientas para reportar problemas y restaurar el acceso a las cuentas. Los usuarios también podrán obtener respuestas mediante búsquedas basadas en IA, lo que debería mejorar la experiencia del cliente.
En conclusión
El recorte del 30% en la financiación de Metaverse pone de manifiesto el cambio de prioridades de Meta ante la incertidumbre financiera y la creciente competencia. Mientras la empresa continúa explorando nuevas formas de optimizar costos, un enfoque en la atención al cliente y otras áreas, como la inteligencia artificial, podría ser clave para su éxito futuro.