2026年,信息搜索和产品购买之间的互动方式发生了改变。谷歌的Gemini人工智能系统与沃尔玛和山姆会员店生态系统的整合,催生了一种新的标准——基于代理的商务模式。人工智能已成为个人助理,能够自动完成产品选择和下单。
直观选择:从推荐到加入购物车,只需几秒
商店互动流程已然改变。如今,购物者只需与Gemini进行简单的对话即可。
该系统会分析沃尔玛和山姆会员店的库存。例如,如果用户计划一次露营之旅,代理会推荐一套装备。系统会提供来自线上仓库和实体店的精选产品。
智能个性化:不仅仅是推荐
此次整合使人工智能能够在三个方面发挥作用:
历史分析:推荐基于用户之前的线上和线下购买记录。购物车同步:人工智能将新订单与现有商品合并,优化您的订单。
特权自动化:系统自动应用沃尔玛+和山姆会员商店会员计划的折扣、优惠券和免运费条款。
2026 年速度:30 分钟送达
通过在本地配送中心分发商品,数十万件商品可送达客户附近。主要都市区提供快速配送服务,将等待时间缩短至 30 分钟。大多数地区的标准订单自提时间不到三小时。
领导者观点:未来协议
沃尔玛公司未来首席执行官约翰·弗纳 (John Furner) 认为,从浏览器搜索到“代理商务”的转变是自电子商务以来零售业的一次重大变革。谷歌和沃尔玛共同创建了通用商务协议 (UCP),这是一个用于人工智能和商务系统之间互操作性的开放标准。谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊强调:
“我们正在打造一个全新的标准,让Gemini购物体验更加流畅无缝。人工智能将优化每一个环节——从最初的构思到快递员按响您家门铃的那一刻。”
这对消费者意味着什么?
购物正逐渐成为一种流畅便捷、以用户利益为先的服务。您不再需要成为产品专家——人工智能助手已经具备了这方面的能力。这是一个科技能够节省时间的未来。
本文专为关注全球零售业转型以及神经网络技术在日常生活中应用的人士而撰写。